Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une souscription ou un achat effectué sur PaxCoeur ? Vous pouvez transmettre votre demande au moyen du formulaire ci-dessous.
Vous n’avez pas à justifier votre décision. Les informations demandées servent uniquement à identifier votre achat et à traiter votre demande.
Le droit de rétractation s’exerce, en principe, dans un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat. Certaines règles particulières peuvent s’appliquer aux contenus numériques fournis immédiatement.
La résiliation et la rétractation sont deux démarches différentes.
La résiliation permet d’empêcher le prochain renouvellement d’un abonnement. Elle reste accessible depuis l’espace membre.
La rétractation concerne principalement les quatorze jours suivant la souscription ou l’achat et peut donner lieu à un remboursement dans les conditions prévues par la loi et les Conditions Générales de Vente.